Renewal & Key Account Management OGS Supervisor

Deskripsi Lowongan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi bisnis Employee Benefit untuk mencapai target renewal dan persistensi nasabah.
• Memantau dan menganalisis data nasabah OGS, mengembangkan dashboard, dan memastikan keselarasan dengan kebutuhan nasabah serta regulasi yang berlaku.
• Mempertahankan hubungan baik dengan klien melalui kunjungan klien, sosialisasi produk dan manfaat, serta layanan purna jual.
• Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk menyelesaikan keluhan nasabah dan memastikan kelancaran penanganan klaim, endorsement, invoice, dan permintaan nasabah lainnya.
• Menyusun laporan berkala, melakukan rekonsiliasi data, dan memantau perjanjian kerja sama (PKS) nasabah, addendum, serta kepatuhan pelaporan OJK.
• Mengembangkan inisiatif customer engagement dan program promosi untuk mempererat hubungan dan mendukung retensi nasabah.

Kualifikasi

• Gelar Sarjana (S1) di bidang Pemasaran, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Minimal 2 tahun pengalaman kerja di bidang terkait atau 4 tahun total pengalaman kerja.
• Kemahiran berbahasa Inggris adalah suatu keharusan.
• Memiliki pengetahuan tentang industri asuransi, khususnya employee benefits atau group insurance.
• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat.
• Berorientasi pada pencapaian, dengan pola pikir berbasis data dan berfokus pada hasil.
• Keterampilan analitis dan negosiasi yang kuat.